Userlens Lumi 从使用数据里找出尚未采用功能的账号，帮助产品团队把提醒放到更合适的时机。

SaaS 团队做功能推广时，经常知道谁没用，却很难在合适的时间给出合适的提醒。Userlens Lumi 会结合数据仓库和分析数据，找出使用进度落后的账号，再按目标、受众、语气和限制条件起草个性化消息。

这类工具适合用在新用户激活、功能采用和流失预警。编辑部建议先挑一个关键功能试跑，对比提醒前后的实际采用率，同时抽查消息是否符合用户当下的使用情境。数据识别负责找到线索，沟通策略仍要由产品团队把关。

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